WSJ-华尔街日报【人工智能帮我解决了7 个日常工作问题】
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WSJ-华尔街日报【人工智能帮我解决了7 个日常工作问题】
-你很难理解人工智能将来会做的所有事情。因此，请专注于它如何让你现在的生活变得更好。
亚历山德拉-塞缪尔（Alexandra Samuel） | 2024 年 5 月 7 日
正如我们经常听到的那样，人工智能将永远改变一切--它将取代工人，创造新的药物，也许还会毁灭世界。
但目前，我更兴奋的是，人工智能已经可以解决困扰我工作生活的恼人的日常问题。
如果我在开会时走神，需要给讨厌的同事写一封外交照会，或者希望尽快得到技术帮助，我都可以得到帮助。这些问题并不是人工智能承诺要解决的震撼世界的问题，但它们却经常让我们感到沮丧。
以下是人工智能工具已经为我解决的七个最大的问题。
我失去了会议的踪迹。
有时，收到信息的 “乒乒乓乓 ”声或背靠背视频通话的乏味感会让我忘记会议正在进行什么。这时，人工智能会议助手就派上用场了。这些工具可以转录、复述和整理会议内容，这样你就能在会后得到一份整洁的摘要和行动项目。有些助手（如 Zoom 和 Teams 内置的转录功能，或 Otter.ai 的附加应用）甚至可以实时转录，这样你就可以快速翻查对话内容。
电子邮件让我不堪重负。
由于新一代电子邮件客户端使用人工智能来分流涌入的邮件并加快回复速度，管理电子邮件的工作变得更加轻松。像 Superhuman 和 Shortwave 这样的人工智能增强型电子邮件程序可以分析你的邮件内容，并跟踪不同的发件人，从而按照邮件类型和优先级整理你的收件箱（比如说，这样你的所有销售通讯都会被归类在一起，不会弄乱你的主收件箱）。这些程序还能起草邮件回复。
使用人工智能电子邮件客户端能让我的主收件箱只保留最重要的邮件，这样我就不会落后或不知所措；我有空时就会看看其他邮件（我的通讯和 “其他 ”邮件）。
我必须处理烦人的同事。
有时，我对不合作、争论不休或居高临下的同事非常恼火，忍不住要写一封非常尖锐、充满敌意的电子邮件。以前，在发送这些邮件草稿之前，我会给自己 24 小时的冷静期，然后把它们交给我丈夫审阅和编辑。现在，我把同样的工作交给了人工智能。
如果我对人工智能说：“请重写这封邮件的回复，使其具有建设性和亲切感，而不是充满敌意。”我就能从一个全新的角度来重新构思我的快速回复。就这样，我学会了说：“在过去的几周里，直接保持一致很有挑战性”，而不是说：“我无法从你那里得到任何时间，这让我超级沮丧”。我仍然能在情绪上得到满足，随心所欲地直接表达自己的想法，但人工智能会磨平我的棱角，把草稿变成一条能真正达到我想要的结果的信息。
我需要技术支持。
很少有一天不需要某种技术支持，比如学习如何使用一个新的应用程序，或者解决视频会议平台的故障。但我讨厌看操作视频，也没有时间阅读在线手册或给制造商打电话。现在，我只需询问 Perplexity 或 ChatGPT 如何解决问题。这样，我就能得到根据我的专业水平量身定制的逐步指导，如果我感到困惑或最初的步骤没有奏效，我还可以提出澄清性的问题。
我不了解主题。
如果我需要阅读对我来说完全陌生的学术或技术课题，我通常会请通用人工智能（如 Claude、Perplexity 或 ChatGPT）为我提供该领域的大致摘要，或者使用 scite 等人工智能学术研究工具为我提供该领域的顶级见解摘要。但这只是一个起点，因为人工智能通常会根据学术文献中的一个古怪子集进行总结，或者直接胡编乱造。一旦我有了自己的定位，我就会挑选几篇可信的文章（有大量引用的文章，或者是专家推荐的文章），然后让人工智能对它们进行总结，并澄清我不明白的地方。
我讨厌做繁琐的工作。
我还没有找到一份工作不涉及一些乏味的工作--无论是开票、校对、数据清理还是文件整理。现在，我几乎把所有无聊烦人的工作都交给了人工智能。例如，我有一个供应商，他给我的发票格式是我的会计系统无法接受的；与其手工重做这些发票（或者让我的非技术供应商来修），我不如用人工智能来帮我完成这些工作。
我只花了五分钟就想出了这样的提示语： “你是一家供应商的账单代理。你的主要职责是将粗略的账单记录整理成结构化的表格。表格应包含日期、时间段和工时等列，每天一行。你的目标是提供清晰准确的账单信息，确保所有细节条理清晰，易于理解”。
一旦有了这个提示，我就可以反复使用。现在，我只需在提示后粘贴供应商的最新发票，就能得到一个表格，然后输入 Excel，发送到我的记账应用程序。
我需要更多的例子。
当我在撰写一篇文章、演示文稿或报告时，我经常会为找不到合适的示例而苦恼--这可能意味着要在网上搜索几个小时，或者请朋友和同事分享他们自己的示例和经验。但现在，我只需询问像 Perplexity 这样的网络人工智能，比如 “五家采用混合工作方式的制造公司的例子”。或者，我也会请几个不同的人工智能来帮我集思广益，为正在进行的工作提供更多的例子，比如给克劳德和 ChatGPT 提供本文前六个问题的草稿，并请他们提出更多人工智能可能解决的问题。
当我这样做的时候，人工智能们给了我一份清单，这份清单让我想起了人工智能消除我工作生活中许多其他痛点的方式。“在数据海洋中寻找相关信息”： 是的，我经常把电子表格上传给人工智能，请它们帮助我重组或找出模式。“增强创造性头脑风暴”： 的确，人工智能消除了我的新创意需要传声筒的瓶颈，因为现在我可以随时求助于人工智能作为我的虚拟传声筒。“加强社交媒体管理”： 正如 ChatGPT 所建议的那样，我利用人工智能分析了在线帖子的表现，并找出了未来更新的最佳钩子和标题。
这样的例子不胜枚举，充分说明了人工智能解决方案的强大之处： 人工智能不仅能解决我们工作中的痛点，而且还能在我的人类记忆忘记以其他方式工作是什么样子之后很久，还能保留它所解决的一切问题的记忆。
亚历山德拉-塞缪尔（Alexandra Samuel）是一名技术研究员，也是《远程公司》（Remote, Inc： 如何在工作中茁壮成长......无论你身在何处 "一书的合著者。您可以通过 reports@wsj.com 与她联系。
原文链接：（中文翻译出自翻译软件，仅供参考。）
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